Doručení

LASCANA powered by ABOUT YOU doručuje výhradně v rámci území České republiky kurýrní službou PPL na adresu. Zboží objednané v internetovém obchodě LASCANA powered by ABOUT YOU Vám doručí logistický partner společnosti, kurýrní logistická služba PPL, a to v pracovních dnech mezi 8:00–18:00 hod. O pravděpodobné době doručení Vás bude kurýrní služba informovat e-mailem nebo SMS zprávou v ranních hodinách v den doručení. Pokud Vám nebude vyhovovat pravděpodobná doba doručení, můžete kontaktovat zákaznické centrum PPL. Tým kurýrní služby PPL reaguje pružně na přání zákazníků a vynakládá veškeré úsilí, aby byla zásilka doručena co nejdříve.

Sledování pohybu zásilky: Sledovat zásilku můžete na internetových stránkách ppl.cz. Po zadání čísla zásilky v levé horní části webové stránky se Vám zobrazí pohyb dané zásilky. V případě, že potřebujete s něčím poradit, můžete v pracovních dnech mezi 8:00–18:00 hod. kontaktovat zákaznický servis PPL na telefonním čísle 225 331 500 nebo zaslat e-mail na info@ppl.cz.

Převzetí zásilky: Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte, zda není obal poškozen. Pokud je obal zásilky narušen nebo máte podezření, že zásilka byla otevřena, zásilku od kurýra nepřebírejte, případně trvejte na sepsání zápisu o škodě. V případě, že je zásilka opravdu poškozená, rozhodně ji bez připojeného zápisu o škodě od kurýrní služby nepřebírejte. Pokud zboží nebo jeho část chybí, kontaktujte zákaznický servis. V zájmu uplatnění dalších možných reklamací Vás prosíme, abyste si uschovali doklad o zaplacení zboží.

Přepravní poplatky:
Doručení a vrácení zboží je zdarma.

V případě většího zájmu se může stát, že se zboží vyprodá. LASCANA powered by ABOUT YOU Vám může objednané zboží dodat v několika zásilkách. Ve Vašem nákupu budou zohledněny a následně hromadně odečteny všechny slevy, na které máte při Vašem nákupu nárok. Pokud uskutečníte několik objednávek v jeden den, budeme každou objednávku vyřizovat zvlášť.

Vrácení

Zboží můžete vrátit do 100 dní po obdržení Vaší objednávky.

Každá naše zásilka obsahuje dodací list a také dokumenty potřebné pro vrácení zboží – formulář a etiketu pro vrácení.
Ve výjimečných případech se může stát, že Vaše objednávka bude doručena v několika balíčcích. Při vrácení se proto ujistěte, že v jednom balíčku zasíláte zpět jen ty položky, které jsou uvedeny na dodacím listu. V opačném případě může proces vrácení Vašeho zboží trvat déle. Samozřejmě při zasílání více balíků nevznikají žádné dodatečné náklady. Vrácení zboží je vždy zdarma.

A takhle jednoduše můžete vrátit zboží:

  1. Zabalte zboží do stejného balíčku, ve kterém bylo doručeno.
  2. Přibalte formulář pro vrácení.
  3. Na dobře uzavřený balík nalepte etiketu.
  4. Přineste balík na nejbližší pobočku PPL.

Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo použité.

Platba

V našem internetovém obchodě si můžete zvolit mezi následujícími platebními možnostmi: platba platební kartou, PayPal a platba na dobírku.

Platba platební kartou

V našem internetovém obchodě můžete platit také online platební kartou, pokud máte kartu VISA nebo MasterCard. Pokud chcete použít tento způsob platby, zvolte si v menu možnost „Platební karta“, správu finanční operace vykonává Computop, kde se platba uskuteční, s tím, že je pro tuto operaci třeba zadat kromě názvu vydavatele platební karty, čísla platební karty a data expirace i kontrolní kód karty. Kontrolní kód je trojčíslí vytisknuté na zadní straně platební karty, které slouží k zajištění bezpečnosti plateb na internetu. Nejmodernější kódovací technika, jako je např. metoda Secure Socket Layer (SSL) a systém 3D-Secure, Vám nabízí nejvyšší možnou bezpečnost internetové platby. Možnost platby platební kartou se vztahuje na celý sortiment zboží nabídky společnosti LASCANA powered by ABOUT YOU. Kupní cena bude z Vaší karty odpočítána až po doručení zboží, ale tato suma bude blokována už při objednávce.

PayPal

PayPal je platební metoda, díky které můžete bezpečně platit na internetu. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na PayPal. Pro platbu není nutné mít již existující účet na PayPal. Můžete si založit nový nebo se přihlásit jako host.

Platba dobírkou

Pokud zvolíte platbu dobírkou, zboží bude internetovým obchodem LASCANA powered by ABOUT YOU odeslané na uvedenou dodací adresu formou zásilky s dobírkou. Za zboží zaplatíte kurýrovi při převzetí. Platbu kartou nelze kombinovat s platbou v hotovosti. Poštovné a dodání je zdarma.