Cookie box OTTO a přidružené společnosti vyžadují váš souhlas s individuálním využitím údajů, aby se mimo jiné zobrazovaly informace o vašich zájmech. Procházením tohoto webu, kliknutím na odkaz či na „OK“ udělujete tento souhlas. Tento souhlas můžete odmítnout zde.

OK
Široký výběr světových značek Přihlášeným k odběru newsletterů dárek v hodnotě 400 Kč Doprava zdarma při nákupu nad 2500 Kč*

x

lMENU


 

Vrácení

Pro další informace o vrácení si prosím přečtěte naše Obchodní podmínky!

 

Kupující je povinný zboží vrátit jako běžný vnitrostátní balík na vlastní náklady, na tuto adresu: OTTO Central Europe GmbH, Chebská 518/15 – ODNOS 302 11 DEPO Plzeň 71 OHR (balík na dobírku nebo cenný balík není LASCANA schopná převzít). Kupující, dle jeho možností, zboží vrací v originálním balení s nalepenou etiketou z faktury, kde uvede důvod vrácení zboží, čímž urychlí proces vyřízení vrácení zboží. Pro usnadnění zpětného zaslání může kupující použít lepící etikety z faktury!

Jak funguje vrácení zboží?

Zabalte produkt zpět do původního obalu a na balík nalepte nálepku s přesnou adresou pro vrácení zboží, která se nachází na dodacím listu. V případě, že Vám spolu s objednaným produktem nebyl doručen i dodací list anebo se na něm nenachází nálepka s adresou vrácení, prosíme, abyste zboží vhodným způsobem zabalili a na balík napsali následující adresu: OTTO Central Europe GmbH, Chebská 518/15 – ODNOS 302 11 DEPO Plzeň 71 OHR.

Následně můžete balík podat na poštách celého území České republiky jako běžný vnitrostátní balík. Prosíme, abyste si uchovali potvrzení o vrácení zboží, dokud Vám nebude vrácena suma objednávky.

Rádi bychom Vás upozornili na skutečnost, že kupující vrací každé zboží na své vlastní náklady prostřednictvím České pošty. Všechny poštou doručované produkty, které nebudou převzaté, mohou být vyzvednuty na celém území České republiky.

Vracené zboží nesmí být poškozené, použité, výjimkou použití potřebného pro zjištění charakteru, vlastností a provozuschopnosti zboží (například si kupující může zboží vyzkoušet a prohlédnout). Za pokles hodnoty zboží, škodu a náklady, které vyplývají ze zjevného opotřebení – pokud je vrácené zboží poškozené a nebo nese stopy takového použití, které překračuje očekávaný všeobecný rámec – nese Kupující. V takovémto případě LASCANA poníží kupní cenu, která se má Kupujícímu vrátit o sumu, která vyjadřuje pokles hodnoty zboží, škodu, resp. náklady vyplývající z opotřebení. V případě, že byla na zboží, které Kupující vrací, použita slevová akce, bude tato sleva procentuálně rozpočítána na objednané zboží a při vrácení se suma sníží o poskytnutou slevu.

 
X
X

Děkujeme Vám za hodnocení!

Následující text bude zaznamenán:



Souhlasíte s tím, aby křestné jméno bylo publikováno při hodnocení.


Vaše hodnocení:


Vaše hodnocení je přijato v našem systému, po zpracování bude zveřejněno na našich stránkách do 72 hodin od odeslání.

Pokračovat
x
Trendy, novinky & 400 Kč JAKO DÁREKo